ご利用ガイド
お届け・配送について
無料配送
●お買い物金額の総額が11,000円（税込）以上の場合、送料はかかりません。
※北海道・九州エリアのお客様は別途 880円（税込）
※沖縄エリアのお客様は別途 1,650円（税込）
※ご注文の数量によって配送が2個口以上になる場合には、送料・クール便の追加料金がかかることがあります。
配送料
| 北海道 | 北海道 | 1,430円 |
| 北東北 | 青森、岩手、秋田 | 990円 |
| 南東北 | 宮城、山形、福島 | |
| 関東 北陸 中部 |
茨城、栃木、群馬、新潟、長野 埼玉、千葉、東京、山梨、神奈川 富山、石川、福井、静岡、岐阜、愛知、三重 |
|
| 関西 | 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 | |
| 中国 | 鳥取、島根、岡山、広島、山口 | |
| 四国 | 徳島、香川、愛媛、高知 | |
| 九州 | 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 | 1,430円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 2,200円 |
※税込金額となります。
※一部セット商品で送料込みの商品は対象外となります。
※ご注文の数量によって配送が2個口以上になる場合には、送料・クール便の追加料金がかかることがあります。
クール便について
1個口、別途550円（税込）頂戴しております。
※ワインの性質上、5月～9月の温かい期間はクール便をお勧めしております。
※5月～9月の期間でクール便のご指定が無い場合、輸送中や受け渡し時に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品、交換等は、お受けいたしかねますのでご了承お願いいたします。
※ご注文の数量によって配送が2個口以上になる場合には、送料・クール便の追加料金がかかることがあります。
配送日時について
営業日時
営業時間 11:00～18:00
定休日 日曜日、月曜日
配送日
●配送日についてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定ください。
※店舗在庫がある場合、ご指定よりも早くお届けできる場合がございます。
※最短での発送をご希望の場合は、備考に「最短で」とご記入くださいませ。
●カード決済のみとなります。与信確認後３日以内で日発送いたします。
※土日、祭日、年末年始を除く
配送時間
配送時間は以下の時間でご指定が可能です。
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
・20時～21時
・希望しない
※一部地域に限り、お時間指定できない場合がありますのでご了承ください。その場合、担当者よりご連絡いたします。
配送会社
エノテカ・アリーチェonlineでは日本郵便を使用しております。
キャンセル・返品について
抜栓前の場合
届いた商品がご注文のものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後10日以内にご返送ください。
不良品の場合、送料着払いにてお送りください。但し経年等によるラベルの破損、汚れはその限りではありません。
商品到着後10日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねますのでご了承ください。
※お客様都合による返品の場合、送料はお客様にてご負担ください。
【抜栓後】
商品の性質上、品質不良以外の返品・返金・交換は致しかねますのでご了承ください。
店舗をご利用の方、ポイントカードをお持ちの方へ
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