ご利用ガイド

  1. お届け・配送について
  2. キャンセル・返品について
  3. 店舗をご利用の方、ポイントカードをお持ちの方へ

お届け・配送について

無料配送

●お買い物金額の総額が税込11,000円以上の場合、送料はかかりません。
※北海道、九州エリアのお客様は別途 税込440円
※沖縄エリアのお客様は別途 税込1,540円

配送料

通常便料金表
北海道 北海道 1,100円
北東北 青森、岩手、秋田 660円
南東北 宮城、山形、福島
関東
北陸
中部
茨城、栃木、群馬、新潟、長野
埼玉、千葉、東京、山梨、神奈川
富山、石川、福井、静岡、岐阜、愛知、三重
関西 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口
四国 徳島、香川、愛媛、高知
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 1,100円
沖縄 沖縄 2,200円

※税込金額となります。
※一部セット商品で送料込みの商品は対象外となります。

クール便について

1個口、別途500円(税抜)頂戴しております
※ワインの性質上、5月~9月の温かい期間はクール便をお勧めしております
※5月~9月の期間でクール便のご指定が無い場合、輸送中や受け渡し時に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品、交換等は、お受けいたしかねますのでご了承お願いいたします

配送日時について

配送日

●配送日についてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定ください。
※店舗在庫がある場合、ご指定よりも早くお届けできる場合がございます。
※最短での発送をご希望の場合は、備考に「最短で」とご記入くださいませ。

●カード決済のみとなります。与信確認後3日以内で日発送いたします
※土日、祭日、年末年始を除く

配送時間

配送時間は以下の時間でご指定が可能です
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・20時~21時
・希望しない
※一部地域に限り、お時間指定できない場合がありますのでご了承ください。その場合、担当者よりご連絡いたします

配送会社

エノテカ・アリーチェonlineでは日本郵便を使用しております。

キャンセル・返品について

抜栓前の場合

届いた商品がご注文のものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後10日以内にご返送ください。

不良品の場合、送料着払いにてお送りください。但し経年等によるラベルの破損、汚れはその限りではありません

商品到着後10日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねますのでご了承ください

※お客様都合による返品の場合、送料はお客様にてご負担ください。

【抜栓後】

商品の性質上、品質不良以外の返品・返金・交換は致しかねますのでご了承ください

店舗をご利用の方、ポイントカードをお持ちの方へ

・店舗と当通販サイトでは販売価格が異なります。
・当通販サイト上では、自社配送サービスを行なっておりません。電話またはLINEより直接ご注文ください。
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